أفضل شركة طيران في العالم لعام 2022 من سكاي تراكس

ملاحظة المحرر – اشترك في Unlocking the World ، النشرة الإخبارية الأسبوعية لـ CNN Travel. احصل على أخبار عن الوجهات الافتتاحية والختامية ، والإلهام للمغامرات المستقبلية ، وأحدث أخبار الطيران والطعام والشراب وأماكن الإقامة وتطورات السفر الأخرى.
لندن (سي إن إن) – من Covid-19 إلى الفوضى ، مرت صناعة الطيران بعام آخر مليء بالمطبات. عانى موسم الصيف المزدحم من التأخيرات والإلغاء في معظم أنحاء نصف الكرة الشمالي ، بينما وجدت دراسة جديدة في الولايات المتحدة هذا الأسبوع انخفاضًا في رضا ركاب الخطوط الجوية بشكل عام.

ومع ذلك ، مع اقترابنا من أشهر السفر الأكثر هدوءًا في شهري سبتمبر وأكتوبر ، أقيم احتفال في لندن يوم الجمعة ، حيث اجتمع قادة الصناعة في فندق لانجهام لحضور حفل توزيع جوائز سكاي تراكس العالمية للطيران لعام 2022 – وهو الأول من نوعه للحدث الذي أقيم شخصيًا منذ عام 2019 .

استطلعت شركة Skytrax ، وهي شركة طيران مقرها المملكة المتحدة وموقع مراجعة وتصنيف المطارات ، أكثر من 14 مليون عميل في أكثر من 100 دولة بين سبتمبر 2021 وأغسطس 2022 لاكتشاف شركة الطيران الأكثر ترحيبًا في العالم.

بطل هذا العام ليس غريبا على منصة التتويج. فازت الخطوط الجوية القطرية ، التي توجت حديثاً ، بالجائزة الأولى سبع مرات منذ إطلاقها في عام 1999. كما حصدت الخطوط الجوية القطرية ثماني جوائز يوم الجمعة ، بما في ذلك أفضل درجة الأعمال وأفضل مقعد على درجة رجال الأعمال وأفضل صالة لتناول الطعام في درجة الأعمال. إن إعادتها إلى حقيبة اليد سيكون كثيرًا.

قبل شهرين فقط ، احتلت شركة الطيران المرتبة الأولى في تصنيف AirlineRatings.com لأفضل شركات الطيران في العالم.

وشكر أكبر الباكر ، الرئيس التنفيذي لمجموعة الخطوط الجوية القطرية ، “طاقمه الرائع” على “تفانيهم وقيادتهم المستمرة” وقال “في نفس العام نحتفل بالذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيسنا ، إنه لمن المجزي أكثر أن نفوز بهذه الجوائز”.

بعد فترة وجيزة من فوزه بالجائزة ، قال لشبكة CNN Travel إن سر استمرار نجاح شركة الطيران كان: “خدمة متسقة ، منتج ثابت ، اهتمام ثابت بالركاب والتفاني المطلق لكل فرد من موظفي شركة الطيران”.

تعتبر طيران الإمارات من المسافرين الدائمين على قائمة “الأفضل” ، وتحتل المرتبة الثالثة في تصنيفات سكاي تراكس لعام 2022.

آدم شايك / أسوشيتد برس

تعد الخطوط الجوية السنغافورية ثاني أكبر شركة طيران في العالم ، وفقًا لسكاي تراكس ، وقد فازت أيضًا بتسع جوائز بما في ذلك أفضل طاقم عمل في المقصورة وأفضل درجة أولى وأفضل مقعد من الدرجة الأولى وأفضل خدمة تموين من الدرجة الأولى.

مفاجأة رايان اير

وحلت طيران الإمارات ، شركة الطيران الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة ، في المرتبة الثالثة وحصلت أيضًا على جوائز لأفضل ترفيه على متن الطائرة وأفضل درجة سياحية وأفضل مطعم في الدرجة السياحية وأفضل مقعد اقتصادي ممتاز.

احتلت شركة All Nippon Airways (ANA) اليابانية المرتبة الرابعة وتم التصويت عليها أيضًا على أنها أنظف شركة طيران في العالم: ليست مهمة سهلة عندما يعني عامان من Covid-19 أن العملاء يهتمون بمعايير النظافة والنظافة. بالإضافة إلى ذلك ، فقد فازت بأربع جوائز ، بما في ذلك أفضل خدمة مطار.

احتلت شركة الخطوط الجوية الأسترالية كانتاس المرتبة الخامسة في مسح شمل أكثر من 350 شركة طيران باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والروسية واليابانية والصينية.

دلتا إيرلاينز هي شركة الطيران الرائدة في الولايات المتحدة ، وحصلت على ست جوائز خاصة بالمنطقة ، في حين أن الخطوط الجوية التركية هي أكبر شركة طيران في أوروبا ، وحصلت على أربع جوائز ، بما في ذلك لقب أفضل شركة طيران في أوروبا.

في واحدة من أكبر عمليات إعادة الهيكلة في اليوم ، فازت شركة الطيران الأيرلندية Ryanair – التي لم تخشى أبدًا الجدل في تاريخها الممتد 37 عامًا – بالجوائز لأول مرة ، حيث فازت بلقب أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في أوروبا. يرجع النجاح إلى أن أصبحت واحدة من أكثر شركات الطيران موثوقية في المنطقة هذا الصيف ، حيث ألغت عددًا قليلاً نسبيًا من الرحلات الجوية وحتى عرضت رحلات “إنقاذ” في شهري يوليو وأغسطس للمساعدة في عمليات الإلغاء من قبل المنافسين الذين تقطعت بهم السبل.

وقالت مضيفة الخطوط الجوية الرواندية ألبرتين موراسيرا ، الحائزة على جائزة أفضل خدمة طاقم طيران في إفريقيا ، إن الجائزة ستشجع شركة الطيران على رفع معاييرها إلى أبعد من ذلك.

وقالت لشبكة CNN إنها “مكافأة لأفضل الموظفين ، إنه حقًا فوز كبير لنا”. “هذا سيشجعنا على الاستمرار في رعاية ركابنا”.

قال إدوارد بليستيد ، الرئيس التنفيذي لشركة Skytrax ، إنه في حين أن الجوائز تعترف بالأفضل في صناعة الطيران ، لا تزال الصناعة تتعامل مع ضغوط جائحة Covid-19 ونقص الموظفين وارتفاع أسعار الوقود بسبب الصراع في أوكرانيا.

وقال لجمهور الحفل “بشكل عام ، لم يكن هذا هو الوقت الأسعد من نواح كثيرة”.

لا يتعين على شركات الطيران دفع أي رسوم دخول أو تسجيل لتلقي الجوائز ، ويتم دفع جميع رسوم الاستطلاعات وحملات الحوافز من قبل Skytrax. للحصول على القائمة الكاملة للفائزين ، قم بزيارة موقع Skytrax.

أفضل 20 شركة طيران في العالم في عام 2022 ، وفقًا لـ Skytrax

1. الخطوط الجوية القطرية

2. الخطوط الجوية السنغافورية

3. طيران الإمارات

4 – شركة All Nippon Airways (ANA)

5. كانتاس

6. الخطوط الجوية اليابانية

7. الخطوط الجوية التركية

8. الخطوط الجوية الفرنسية

9. الخطوط الجوية الكورية

10. الخطوط الجوية السويسرية الدولية

11. الخطوط الجوية البريطانية

12. الاتحاد للطيران

13. خطوط جنوب الصين الجوية

14. شركة طيران هاينان

15. لوفتهانزا

16. كاثي باسيفيك

17. KLM

18. إيفا إير

19. فيرجن أتلانتيك

20. فيستارا

احتلت كانتاس ، شركة الطيران الرائدة في أستراليا ، المرتبة الخامسة في قائمة هذا العام.

احتلت كانتاس ، شركة الطيران الرائدة في أستراليا ، المرتبة الخامسة في قائمة هذا العام.

Tino Plunert / dpa / Picture Alliance / AP

أفضل طاقم مقصورة في العالم

خطوط الطيران السنغافورية

أفضل نظافة مقصورة طيران في العالم

جميع خطوط نيبون الجوية

أفضل صالات المطارات المستقلة في العالم

مطار بلازا بريميوم

أفضل صالة في العالم لدرجة رجال الأعمال

فيرجين أتلانتيك

أفضل شركة طيران ترفيهية في العالم

صن اكسبريس

أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في العالم / أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في آسيا

طيران آسيا

أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في أوروبا

رايان اير

أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في أمريكا الشمالية

خطوط ساوث ويست الجوية

أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة في إفريقيا

سلامة الطيران

أفضل شركة طيران منخفضة التكلفة لمسافات طويلة في العالم

ينزلق

شركة طيران عالمية

أفضل شركة طيران من الدرجة الأولى في العالم: الخطوط الجوية السنغافورية

أفضل شركة طيران على درجة الأعمال في العالم: الخطوط الجوية القطرية

أفضل شركة طيران اقتصادية متميزة في العالم: فيرجن أتلانتيك

أفضل شركة طيران على الدرجة السياحية في العالم: طيران الإمارات