أغسطس 12, 2022

انتظار أصبحت قائمة من ثلاثة إلى ستة أشهر شكوى شائعة بين مشتري السيارات الجديدة ليس فقط في ماليزيا ، ولكن على مستوى العالم. إنه ليس خطأ من مصنعي السيارات. وكان قطاعا السيارات والصناعة من بين الأكثر تضررا من النقص العالمي في الرقائق.

إنهم لا يرون الضوء في نهاية النفق حتى الآن حيث من المرجح أن تستمر أزمة إمداد أشباه الموصلات حتى عام 2023 وربما لفترة أطول. أفادت شركة إنتل ، أكبر شركة مصنعة في العالم من حيث إيرادات رقائق أشباه الموصلات ، أنه من المرجح أن يستمر النقص حتى نهاية عام 2024 بسبب نقص معدات التصنيع.

تفاقم الوضع أكثر بسبب الإغلاق المستمر لمصنعي الرقائق خلال جائحة Covid-19 ، في حين تم إعطاء الأولوية لأي إمداد متاح للإلكترونيات الاستهلاكية. أدى هذا في النهاية إلى شل الإمداد لشركات صناعة السيارات وأدى إلى تراكم الطلبات المتراكمة للسيارات الجديدة. أعرب العديد من أكبر شركات صناعة السيارات في العالم ، بما في ذلك فولكس فاجن وتويوتا ، عن أن هذا لا يزال يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لهم.

وبالقرب من الوطن ، أحدث نقص الرقائق في ماليزيا تأثيرًا مضاعفًا على سلسلة العرض والطلب في سوق السيارات. لقد أثر ذلك سلبًا على إجمالي أرقام حجم الصناعة (TIV) وإخراج الإنتاج ، مما أدى إلى ارتفاع الأسعار ، وفترة انتظار أطول ، وتأخير تسليم السيارات الجديدة.

أفادت جمعية السيارات الماليزية (MAA) أن النقص المستمر في شرائح الكمبيوتر وتعطل سلسلة التوريد الناجم عن الفيضان في ديسمبر 2021 قد أثر على أرقام TIV في يناير 2022. قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يعود الإنتاج المحلي والإمداد إلى طبيعته. علاوة على ذلك ، تتوقع MAA أن ترتفع أسعار السيارات الجديدة في ماليزيا بسبب ارتفاع أسعار المواد الخام والتكاليف اللوجستية ، والتي سوف تتضخم مع استمرار النقص في الرقائق.

أعطت هذه العوامل الخارجية تأثير الدومينو على صناعة السيارات ، مما أدى إلى فترة انتظار أطول وتأخر تسليم المركبات الجديدة. كان هذا التأثير واضحًا عندما أعلنت شركة تصنيع سيارات محلية أن الطلبات التي تم تقديمها بعد 1 مايو لن يتم تسليمها إلا بعد 1 يوليو. بيع السيارات الجديدة.

بينما يتنافس صانعو السيارات المحليون لشحن المركبات إلى المشترين والتكيف مع هذه الظاهرة التخريبية ، كان المستهلكون يجرون أعينهم بحثًا عن بدائل جذابة. علاوة على ذلك ، يشكل سوق السيارات المستعملة منافسًا قويًا حيث يحول الكثيرون مطالبهم إلى السيارات المستعملة كخيار قابل للتطبيق وجذاب. بينما يبحث المستهلكون عن بدائل لتلبية احتياجاتهم والتغلب على هذا الاضطراب ، أصبحت السيارات المستعملة مطلوبة وقدمت دفعة للمبيعات في السوق.

بعد انتهاز هذه الفرصة السانحة ، تمتع تجار السيارات المستعملة بأعمال سريعة من يناير إلى مايو 2021 ، مع زيادة المبيعات بأكثر من 10٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2020. علاوة على ذلك ، هناك حوالي 10 ملايين سائق نشط في ماليزيا ، و تتزايد الأرقام كل عام مع مشتري السيارات لأول مرة ، حيث اختار نصفهم السيارات المستعملة ، وفقًا لما أوردته MAA. هذا دليل على ارتفاع الطلب على السيارات المستعملة.

علاوة على ذلك ، أدت الزيادة في الطلب على السيارات المستعملة إلى زيادة الفرص للعلامات التجارية مثل Carsome لسد فجوة العرض والطلب على المركبات وتلبية الحاجة إلى ملكية وسائل النقل الخاصة في ماليزيا. نظرًا للوضع الحالي ، تعمل العلامات التجارية في سوق السيارات المستعملة أيضًا على تكثيف المبادرات لتحسين جودة السيارات المستعملة مع توفير تجربة عملاء أفضل لتسهيل عملية امتلاك سيارة بخيارات تمويل.

في حين أن هذا بمثابة حل مؤقت في حالة العرض والطلب المزرية في صناعة السيارات ، فلا يمكن إنكار أن هذا الموقف يمثل فرصة لمشغلي السيارات المستعملة لتغيير التصور القائل بأن السيارات المستعملة ليست مجرد “يد لي- أسفل “بعد الآن.

تم تبديد هذا التصور من قبل اللاعبين الرئيسيين في صناعة السيارات المستعملة الذين يقدمون عملية فحص شاملة ، مع خدمات إضافية أخرى لتزويد العملاء براحة البال والراحة التي يحتاجون إليها. على سبيل المثال ، في مختبر Carsome Certified Lab ، مرت جميع السيارات بعملية فحص مكونة من 175 نقطة قبل اختيارها للخضوع لمراحل عديدة من التجديد لتصبح سيارة معتمدة من Carsome. أصبحت رحلة امتلاك سيارة مستعملة أسهل أيضًا في Carsome PJ Automall ، وهو مركز Carsome Experience تم إطلاقه حديثًا حيث يمكن للعملاء مشاهدة واختبار قيادة السيارة واستكشاف خيارات التمويل وخدمات تجميل السيارة في مكان واحد لتوفير الراحة التامة.

بغض النظر عن النقص العالمي في الرقائق ، يجب على لاعبي السيارات المستعملة تعزيز عروضهم باستمرار ، وما هو أفضل وقت للقيام بذلك من الآن ، عندما يكون الطلب على السيارات المستعملة مرتفعًا. يجب أن تتضمن سيارات مضمونة الجودة ، واختيارًا واسعًا للمركبات وسط الطلب المتزايد ، وتجربة معاملات سلسة ، وخدمة عملاء أفضل – لتعزيز وجودها في السوق وثقة المستهلك.

هذه الرؤية ، عند ممارستها ، لا تدفع فقط سوق السيارات المستعملة إلى الأمام مع تلبية طلب المستهلكين ، ولكنها أيضًا تؤسس رحلة مستدامة لعلامات السيارات المملوكة مسبقًا داخل الصناعة نفسها. إنه يشير في النهاية إلى أن صناعة السيارات الماليزية لديها القدرة على المساهمة بشكل كبير في الاقتصاد ككل.

ساهم آلان تشيه ، المدير العام لبلد ماليزيا المعتمد من كارسوم ، في كتابة هذا المقال.