يوليو 7, 2022

كيف جعلتك تجربتك الحياتية القائد الذي أنت عليه اليوم؟

لطالما كنت متحمسًا للنمو في السياق المهني والشخصي. سمحت لي تجربتي مع Mondelez على مدار الـ 17 عامًا الماضية بالتعلم من بعض أفضل الأشخاص في صناعة الوجبات الخفيفة حيث قمنا بتنمية بعض العلامات التجارية الشهيرة في العالم عبر الأسواق الصعبة في الشرق الأوسط وإفريقيا وباكستان.

ساعد هذا التعرض لمجموعة متنوعة من الأشخاص والمنتجات والأسواق والخبرات في تشكيل معرفتي وفهمي لهذه الأسواق ودفعني إلى أن أكون قابلاً للتكيف ومرنة وفضوليًا دائمًا للحصول على منظور جديد للنمو.

كيف تعتقد أن الصناعة التي تعمل فيها ستتطور؟

أعاد جائحة Covid-19 تحديد دور تناول الوجبات الخفيفة ، وأصبح الناس اليوم أكثر وعيًا بكيفية ومتى ولماذا يتناولون الوجبات الخفيفة. وجد استطلاع عام 2021 أن 74٪ من الماليزيين يتجهون إلى تناول الوجبات الخفيفة للتخلص من التوتر والاسترخاء وكشكل من أشكال الراحة. الناس على مستوى العالم يتناولون الآن وجبات خفيفة مرة واحدة على الأقل للحصول على القوت ومرة ​​واحدة للاستمتاع يوميًا ، لذلك ليس من المستغرب أن تصبح الوجبات الخفيفة عادة مهمة في أسلوب الحياة لكثير من الناس.

أدى نمو المستهلكين الرقميين والقنوات عبر الإنترنت إلى تسريع الطلب والتوقعات من المستهلكين للوجبات الخفيفة التي يمكن الوصول إليها في أي وقت ، وبأحجام مختلفة ، ولأغراض مختلفة.

أثناء الإغلاق ، كان الناس يشترون وجبات خفيفة بكميات كبيرة لمشاركة المنزل وإهدائها لأصدقائهم وعائلاتهم.

ستستمر هذه العادات حتى عندما يبدأ الناس في الخروج مرة أخرى. نتوقع زيادة في الاستهلاك في الهواء الطلق والاندفاع مع تخفيف القيود. بمجرد حدوث ذلك ، من المرجح أن يستمر استهلاك المنزل ولكن الفجوة ستنخفض مقابل الاستهلاك الخارجي لإيجاد توازن ، بينما سيكون هناك ارتفاع في نهج omnichannel للتسوق.

لتلبية الأذواق المتطورة للمستهلكين الماليزيين ، سنواصل الابتكار لتقديم وجبات خفيفة لذيذة وعالية الجودة مصممة لتلبية تفضيلات ومناسبات الذوق المحلي.

ما الذي تريد تحقيقه في السنوات الخمس المقبلة؟

بالمقارنة مع باكستان ودبي ، تقدم ماليزيا وسنغافورة تجربة جديدة وفريدة من نوعها بالنسبة لي. من التنوع الثقافي لشعبها ، والنضج المتقدم في التجارة الرقمية والتجارة الإلكترونية ، واتجاهات الاستهلاك المتطورة مع تحرك السوق نحو مرحلة مستوطنة ، هناك الكثير من لحظات التعلم بالنسبة لي هنا.

لقد نمونا بشكل مطرد بما يتماشى مع اتجاهات السوق وأهدف إلى إبقائنا في المقدمة كقادة في فئات الشوكولاتة والبسكويت من خلال مجموعتنا المتنوعة من العلامات التجارية العالمية والمحلية ، وأفضل الأشخاص ، وثقافة النمو الفائزة. بناءً على هذه الأساسيات ، هناك إمكانية واضحة لنا لدفع النمو المستدام وقيادة مستقبل الوجبات الخفيفة.

أفضل نصيحة تلقيتها خلال حياتك المهنية.

“نعم يمكنك ان تفعلها!” إلى حد بعيد أفضل نصيحة تلقيتها على الإطلاق. قيل لي ذلك من قبل قائدي الكبير السابق عندما كنت أفكر في الانتقال الوظيفي من التسويق إلى دور الإدارة العامة.

كنت خائفًا من المجهول ، وأتساءل عما إذا كنت سأكون مستعدًا لدور مختلف عن خلفيتي التسويقية. ومع ذلك ، شجعني هذا البيان الشامل والقوي على تنحية الشك الذاتي واعتناقه كفرصة للتعلم والنمو.

دفعتني هذه الدفعة الصغيرة إلى اتخاذ قفزة في دور الإدارة ، ووضع ثقتي في العملية والدعم من حولي. في النهاية ، وجدت شغفي في الإدارة العامة ، وهو ما قادني إلى هذا المنصب اليوم.

كيف أحدث الإرشاد فرقًا في حياتك المهنية؟

لقد كنت محظوظًا بما يكفي لوجود كبار القادة الداعمين والأقران الذين ساعدوا في تشكيل وجهة نظري حول القيادة الجيدة ، ودعم بعضنا البعض للنمو ، وما الذي يصنع ثقافة رابحة في الشركة.

ندرك أيضًا كيف يبحث الموظفون بشكل متزايد عن بيئة توفر التعلم المستمر ، والزملاء الرائعين ، والمسار الوظيفي الواضح ومكانًا يمكنهم فيه أن يكونوا أنفسهم حقًا.

في Mondelez ، نشجع موظفينا على “جعلها” خاصة بهم من خلال خبرتهم ووقتهم في Mondelez من خلال البرامج المختلفة التي لدينا لمساعدتهم على التعلم واكتساب وجهات نظر جديدة والنمو في الوظيفة. إنه لمن دواعي سرورنا أن نسمع من الزملاء الذين انضموا إلى الشركة من أجل علاماتنا التجارية ، لكنهم بقوا لسنوات عديدة من أجل ثقافتنا – بما فيهم أنا!

كيف تبتعد عن القضايا التي تؤثر على صناعتك؟

اليوم ، المعلومات متاحة في متناول أيدينا. اعتدت متابعة أخبار الصناعة كل صباح ، ونتلقى أيضًا تحديثات منتظمة داخليًا للتأكد من أن لدينا رؤية جيدة في الصناعة والسوق والشركاء والمنافسة.

كما أنني خصص وقتًا للتواصل مع أصحاب المصلحة وأقراننا في الصناعة والعملاء للحصول على تعليقاتهم وآرائهم التي يمكن أن تساعدنا في خدمة السوق بشكل أفضل ، والقيام بزيارات منتظمة للسوق في التجارة لمعرفة ليس فقط كيف يتطور التسوق باستمرار ، لكن البيئة التنافسية المتطورة أيضًا.

إذا كان بإمكانك قضاء ساعة مع أي قائد فكري في العالم ، فمن ستكون ولماذا؟

إندرا نويي ، الرئيس السابق والرئيس التنفيذي لشركة PepsiCo.

أجدها مناسبة لأن لدينا خلفيات متشابهة ، ولدي احترام كبير للطريقة التي نحتت بها حياتها المهنية بينما كانت تعتني بأسرتها وأن تكون أصيلة في التعبير عن النضالات التي واجهتها. إنها تخبر أشياء كما هي – أتذكرها قائلة إنه لا يمكننا دائمًا الحصول على كل شيء ، وفي بعض الأحيان يجب اتخاذ خيارات صعبة في الحياة.

ما أخذته من هذا هو أنه إذا كنت تحمل طموحك عالياً مع المنظور الصحيح لمستقبلك ، فأنت تحتاج فقط إلى الاستمرار في الدفع. لن يكون الأمر مريحًا ، ويمكن لأي قائد كبير تتحدث إليه – ذكرًا كان أم أنثى – أن يشهد على أن تسلق السلم ليس عملية “سهلة” أبدًا ، ولكن مع الشغف والمثابرة والهدف ، يكون ذلك ممكنًا.

ما هو أكبر تحد واجهته ، وماذا تعلمت منه؟

كان التحدي الأكبر الذي واجهته هو التحيز النمطي – ظهر دور إداري منذ بضع سنوات ، وأدركت أنني لم يتم النظر في الأمر لأنه كان من المفترض أنني لن أهتم بسبب عدم وجود خلفية في المبيعات ، أو لا أريد أن أنقل البلدان بسبب عائلتي. إذا لم أتحدث عن نفسي وسألت عما أريد ، فلن أكون حيث أنا اليوم.

ما أخذته منه هو أن أكون مدركًا للتحيز النمطي وأطلق عليه اسمًا عندما تراه. لذا ، لا تخف من طلب ما تريد. هذا شيء واصلت تطبيقه في حياتي الشخصية والمهنية.

كيف تتوقع أن تؤثر السياسات المتعلقة بتغير المناخ على الأعمال التجارية في المستقبل؟

يقوم المستهلكون اليوم بمواءمة قرارات الشراء مع قيمهم وكيفية تأثيرهم على الناس والكوكب. وجد تقرير حالة الوجبات الخفيفة لعام 2021 أن 85٪ من المشاركين إما يشترون أو يرغبون في شراء وجبات خفيفة من الشركات التي تعمل على تعويض تأثيرها البيئي.

هذا التوقع المتزايد من أصحاب المصلحة قد سلط الضوء أيضًا على الشركات لتحمل المزيد من المساءلة في دفع الممارسات البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) إلى ما وراء خلق القيمة الخاصة بهم. هذا ينطبق بشكل خاص على صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) حيث يعني الاستهلاك الاستهلاكي المتزايد تكاليف بيئية أكبر – من الحصول على المواد الخام إلى الإنتاج والتخلص من العبوات. تحتاج شركات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة إلى التعرف على تأثيرها ، وتطوير استراتيجية استدامة واضحة ، والالتزام بممارسات الأعمال التي تحدث فرقًا حقًا.

مسترشدة بأولويات ESG ، تهدف Mondelez إلى تحقيق تغيير دائم على نطاق واسع من خلال تحديد الأولويات حيث يمكننا إحداث أكبر تأثير ، والتركيز على الحلول المبتكرة والقابلة للقياس ، والتعاون لدفع التحول على مستوى القطاع.

في ماليزيا ، نواصل معالجة تغير المناخ من خلال الحد من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري المطلقة من البداية إلى النهاية. نحن حاليًا بصدد تركيب أنظمة الطاقة الشمسية على الأسطح في منشآتنا التصنيعية في براي وشاه علام. سيسمح لنا ذلك باستخدام الطاقة المتجددة للإنتاج ، بينما يساعدنا في تحقيق أهدافنا في إنتاج وجبات خفيفة بطاقة ومياه ونفايات أقل. سجل كلا المرفقين انخفاضًا مشتركًا في استهلاك المياه بنسبة 18.6٪ والنفايات بنسبة 11.3٪ في عام 2021 مقارنة بالعام السابق.

ما هي أهم ثلاثة عوامل تنسب إليها نجاحك؟

ط) رغبتي القوية في متابعة النمو والمعرفة في كل ما أفعله ، وأن أكون على استعداد للخروج من منطقة الراحة الخاصة بي للتعلم.

ب) الدعم والتفهم من شريكي وعائلتي والقادة الذين دعموني طوال رحلتي ومكنوني من متابعة أهدافي.

ج) أرفع يدي وأطلب مقعدًا على الطاولة ، ومنظمة مثل مونديليز التي مكنتني من التحكم في مسار حياتي المهنية.