يوليو 3, 2022

ستدفع الأسر في المملكة المتحدة بشكل جماعي 2.7 مليار جنيه إسترليني إضافية لتغطية تكاليف 28 من موردي الطاقة الذين تعرضوا للإفلاس ، وفقًا لتقرير مدين صادر عن مكتب التدقيق الوطني.

وهذا يعني أن كل أسرة تواجه دفع ما متوسطه 94 جنيهًا إسترلينيًا على فواتيرها ، مما يضيف إلى الزيادات الهائلة الناتجة عن ارتفاع أسعار الغاز والكهرباء والارتفاع في الغذاء والوقود والضروريات الأخرى.

وجدت NAO أن سنوات من الإخفاقات من قبل منظم الطاقة Ofgem كانت مسؤولة جزئيًا عن زيادة الفاتورة.

يواجه المستهلكون المزيد من التكاليف عندما تأتي الفاتورة أخيرًا بسبب انهيار Bulb ، أكبر مورد يواجه مشكلة هذا العام.

اعتبر Bulb أكبر من أن يفشل وقد أنقذته الحكومة ، مع 1.9 مليار جنيه استرليني من الأموال العامة المخصصة حاليًا لتغطية التكاليف.

في حين أن ارتفاع أسعار الجملة للغاز والكهرباء كان حافزًا لأزمة دفعت الموردين إلى حافة الهاوية ، فإن إجراءات Ofgem زادت من المخاطر على المستهلكين ، كما قال مكتب الطيران المدني.

قال رئيس NAO غاريث ديفيز إن Ofgem سمحت للموردين ذوي الموارد المالية الضعيفة بدخول السوق وفشلت في التنبؤ بإمكانية استمرار ارتفاع أسعار الطاقة.

وقال إن ذلك سمح بتطور السوق الذي كان “عرضة للصدمات واسعة النطاق”.

وأضاف: “يتحمل المستهلكون العبء الأكبر لإخفاقات الموردين في وقت تعاني فيه العديد من الأسر بالفعل من ضغوط مالية كبيرة ، بعد أن ارتفعت فواتيرهم إلى مستويات قياسية. يجب تطوير سوق الموردين التي تعمل حقًا للمستهلكين”.

وجد المكتب الوطني للمراقبة أن نظام Ofgem لنقل 2.4 مليون عميل إلى موردين جدد قد عمل بشكل جيد مع “الغالبية العظمى” من الأشخاص الذين لم يتعرضوا لأي انقطاع في الغاز والكهرباء. ومع ذلك ، فإنه لا يزال يضاف إلى فواتير الأسرة.

حذرت Citizens Advice على مدى عقد من الزمن من المخاطر التي يشكلها السماح لعشرات الشركات عديمة الخبرة التي لا تمتلك موارد مالية قوية بأن تضع نفسها كمزود للطاقة.

قال الرئيس التنفيذي للمؤسسة الخيرية إن التقرير أكد على “الإخفاقات الجسيمة” لـ Ofgem.

وقالت السيدة كلير موريارتي ، الرئيسة التنفيذية لنصائح المواطنين: “من غير المقبول تمامًا دخول الموردين إلى السوق دون إجراء فحوصات مناسبة وأن العملاء قد حصلوا على فاتورة بمليارات الجنيهات نتيجة لذلك”.

أصدرت الحكومة تعليمات لـ Ofgem بتعزيز المنافسة في سوق الطاقة في محاولة لكسر القبضة الخانقة لموردي Big Six.

أقرت الهيئة التنظيمية بأن النهج الذي اتبعته كان متساهلاً للغاية ، وأنه كان ينبغي تطبيق معايير أكثر صرامة وأن المستهلكين فقدوا أموالهم نتيجة لذلك.

وأضافت السيدة كلير: “بدأت Ofgem في تعزيز قواعدها. عليها الآن التأكد من التزام الشركات بها.

يجب على الحكومة أيضًا أن تلعب دورها في حماية العملاء عند انهيار مورديهم.

“هذا يعني إصلاح النظام لتقليل التكاليف من حالات الفشل المستقبلية وإنهاء ممارسات تحصيل الديون القاسية من الإداريين.”

كما تم تسليط الضوء على وضع حد أقصى للسعر الذي قدمته الحكومة في عام 2019 كعامل مساهم في الفوضى الأخيرة.

كان الوزراء يعتزمون الحد الأقصى لحماية المستهلكين ومنع الموردين من تحقيق أرباح مفرطة أثناء زيادة فواتير الأسرة.

ومع ذلك ، ساعد الحد الأقصى في ضمان زوال الموردين الذين لم يتمكنوا من نقل التكاليف المرتفعة إلى العملاء.

الأكثر عرضة للخطر هم الموردين الأصغر وأولئك الذين فشلوا في التحوط بشكل صحيح ضد مخاطر ارتفاع الأسعار.

قبل نهاية العام ، انهار أكثر من عشرين. تم رفع سقف السعر إلى مستوى قياسي بلغ 1،971 جنيهًا إسترلينيًا من أجل حساب تكاليف الطاقة بالجملة المرتفعة. ومن المتوقع زيادة أخرى تصل إلى 3000 جنيه إسترليني للمنزل المتوسط ​​في أكتوبر.

وقالت Ofgem إنها قبلت النتائج التي توصل إليها مكتب الأمن القومي ، وتعمل على إصلاح المشكلات التي أثيرت.

وقالت: “في حين أن صدمة أسعار الطاقة العالمية التي تحدث مرة واحدة في الجيل كانت ستؤدي إلى خروج السوق في ظل أي إطار تنظيمي ، فقد كنا واضحين بالفعل أن الموردين ونظام المرونة المالية لشركة Ofgem لم تكن قوية بما فيه الكفاية”.

“في حين أنه لا يوجد جهة تنظيمية يمكنها أو ينبغي لها أن تضمن عدم فشل الشركات في المستقبل ، فإننا سنواصل اتباع نهج السوق بالكامل لزيادة تعزيز النظام التنظيمي ، مما يضمن سوقًا عادلة وقوية للمستهلكين والتي تحافظ على التكاليف عادلة أثناء تحركنا بعيدًا عن الوقود الأحفوري ونحو طاقة صديقة للبيئة مزروعة محليًا ميسورة التكلفة “.