مايو 23, 2022

يبدو أن رجلًا من ويلز على وشك أن يغيب عن رحلة الذكرى الخامسة والثلاثين لزواجه التي طال انتظارها إلى تركيا بعد رحلته جواز سفر فشل في العودة في الوقت المناسب.

حجز مارك ديفيز ، من سوانزي ، رحلة الاحتفال إلى تركيا يوم الاثنين المقبل مع زوجته جيليان – ولكن قبل الانطلاق ، اضطر كلاهما إلى تجديد جوازي سفرهما.

أرسل الزوجان طلبات الحصول على جوازات السفر القياسية في مارس. بينما وصلت وثيقة سفر السيدة ديفيز في غضون أربعة أسابيع ، لا يزال السيد ديفيز ينتظره بعد أكثر من سبعة أسابيع ، مع وجود فرصة قوية لأن يفوته عطلة يوم الاثنين.

قالت السيدة ديفيز ويلز اون لاين: “لقد كانت مرهقة للغاية. أرسل كلانا طلبات في 24 مارس. عادت خاصتي بسرعة كبيرة ، لكن مارك لم يظهر أبدًا.

“عندما اتصلت هاتفيًا ، قيل لي إن الطلبات قد تم إرسالها إلى مكاتب مختلفة. ثم قيل لي أنه تتم معالجته ، ولكن عندما اتصلت مرة أخرى قيل لي إنه لا يزال قيد الفحص.

“بدا لي أنني أحصل على إجابة مختلفة في كل مرة اتصلت بها.”

شعر الزوجان بالإحباط الشديد لدرجة أنهما ذهبوا يوم الأربعاء إلى Newport Passport Office لمحاولة متابعة الطلب شخصيًا.

بينما قال موظفو مكتب الجوازات المحلي إن كل شيء سيتم القيام به لمساعدتهم على استعادة وثيقة السفر في الوقت المناسب ، إلا أنها لم تظهر بعد.

“لقد كانت مرهقة للغاية. نحن نذهب مع جميع أفراد عائلتنا للاحتفال بالذكرى السنوية الخامسة والثلاثين لزواجنا ، “تقول السيدة ديفيز.

“كنت قلقة للغاية لدرجة أننا ذهبنا إلى نيوبورت للتحدث إلى شخص ما شخصيًا ، وكانوا متعاونين للغاية.”

عادة ما يعالج مكتب الجوازات في المملكة المتحدة جوازات السفر الجديدة للبالغين في غضون خمسة أسابيع تقريبًا – ولكن في أبريل ، نصحت وزارة الداخلية بضرورة مغادرة المصطافين 10 أسابيع وسط زيادة في الطلبات.

وقال وزير الداخلية كيفين فوستر في ذلك الوقت إنه تم استلام مليون طلب جواز سفر في شهر واحد فقط. وقال للنواب “لوضع ذلك في سياقه ، عادة ما نتعامل مع سبعة ملايين في عام كامل”.

استعان مارك وجيليان ديفيز بمساعدة نائبتهما ، كارولين هاريس ، التي أقامت “جراحة جواز السفر” للتعامل مع عدد الاستفسارات المكونة حول فترات انتظار جواز السفر.

تقول السيدة هاريس ، عضوة البرلمان عن سوانسي إيست: “أشعر بخيبة أمل لأن ناخبي يواجهون ضغوطًا وقلقًا من تأخر طلبات الحصول على جواز السفر ، خاصة مع اقتراب موسم العطلات. تحتاج الحكومة إلى العمل معًا وتوظيف مكتب HM Passport بشكل مناسب للسماح بعملية تقديم سلسة وسريعة.

“كانت السنوات القليلة الماضية صعبة على الجميع ، ولا ينبغي منع ناخبي من أخذ استراحة في الخارج ، أو تفويت حفلات الزفاف أو الجنازات ، أو فرص العمل بسبب عدم كفاءة الحكومة”.

يوم الخميس واجه وزير وزارة الداخلية الشاب توم بيرسجلوف عددًا كبيرًا من أسئلة النائب حول التأخير في طلبات جواز السفر.

كما كشف السيد Pursglove أن واحدًا من كل 70 طلبًا لجوازات السفر ظل حاليًا في النظام لفترة أطول من هدف المعالجة وهو 10 أسابيع. وهذا يمثل حوالي 14000 من حوالي مليون طلب كل شهر.

قال متحدث باسم مكتب الجوازات في HM ، إنه من بين حالات التأخير الأخيرة في جواز السفر المستقل: “منذ أبريل 2021 ، ذكرنا بوضوح أنه يجب على الأشخاص السماح بما يصل إلى 10 أسابيع عند التقدم بطلب للحصول على جواز سفرهم لمراعاة الطلب المتزايد ، والذي أدى إلى تأجيل خمسة ملايين شخص لطلب الحصول على جواز سفرهم بسبب الوباء.

“يتم الانتهاء من الغالبية العظمى من الطلبات في غضون 10 أسابيع ، وتظهر أحدث الأرقام أن 9 في المائة تم الانتهاء منها في غضون 6 أسابيع. لكن لا يمكننا المساومة على الفحوصات الأمنية ويجب على الأشخاص التقدم بوقت طويل قبل السفر “.