يفشل موقع Twitter ومواقع التواصل الاجتماعي الأخرى في إزالة خطاب الكراهية بحلول عام 2022 ، وفقًا لمراجعة الاتحاد الأوروبي

تويتر وفقًا لبيانات الاتحاد الأوروبي الصادرة الخميس ، ستستغرق مراجعة المحتوى البغيض وقتًا أطول وإزالته في عام 2022 أقل من العام السابق. نُشرت أرقام الاتحاد الأوروبي كجزء من التقييم السنوي لامتثال المنصات عبر الإنترنت لمدونة قواعد السلوك الخاصة بالتضليل والمؤلفة من 27 دولة.

تويتر أنا لست وحدي – فمعظم شركات التكنولوجيا الأخرى التي تشترك في التعليمات البرمجية التطوعية تسجل أيضًا نتائج أسوأ. لكن الأرقام قد تشير إلى مشكلة امتثال تويتر لقواعد الاتحاد الأوروبي الصارمة الجديدة على الإنترنت بعد مالكها إيلون ماسك تسريح العديد من العاملين في المنصة البالغ عددهم 7500 عامل بدوام كامل وعدد كبير من المقاولين المسؤولين عن الإشراف على المحتوى والمهام الهامة الأخرى.

وجد تقرير الاتحاد الأوروبي ، الذي تم إجراؤه على مدار ستة أسابيع في الربيع ، أن تويتر صنف أكثر من نصف الإشعارات التي تلقاها خطاب الكراهية غير القانوني في غضون 24 ساعة ، انخفاضًا من 82٪ في عام 2021.

وبالمقارنة ، انخفضت كمية المواد التي تمت مراجعتها من قبل Facebook في 24 ساعة إلى 64٪ ، وانخفض Instagram إلى 56.9٪ ، وانخفض YouTube إلى 83.3٪. تبلغ نسبة TikTok 92٪ ، وهي الشركة الوحيدة التي زادت.

انخفض عدد خطابات الكراهية التي أزالها تويتر بعد الإبلاغ عنها إلى 45.4٪ من 49.8٪ في العام السابق. انخفض معدل الإزالة على TikTok بمقدار الربع إلى 60٪ ، بينما شهد Facebook و Instagram انخفاضًا متواضعًا فقط. تحسن معدل الإزالة على YouTube فقط ، حيث قفز بنسبة تصل إلى 90٪.

وكتبت نائبة رئيس المفوضية الأوروبية ، فيرا جوروفا ، على موقع تويتر: “من المقلق للغاية أن نرى الاتجاه التنازلي في مراجعة الإخطارات المتعلقة بخطاب الكراهية غير القانوني من قبل منصات التواصل الاجتماعي”. “خطاب الكراهية عبر الإنترنت هو آفة العصر الرقمي ويجب أن تفي المنصات بالتزاماتها.”

لم يستجب تويتر لطلبات التعليق. ارتدت رسائل البريد الإلكتروني إلى بعض الموظفين في فريق الاتصالات الأوروبية للشركة حيث لم يتم إرسالها.

المسك 44 مليار دولار الاستحواذ على Twitter أثار الشهر الماضي مخاوف واسعة النطاق من السماح لمقدم الأكاذيب والمعلومات المضللة بالانتشار على الموقع. الملياردير الرئيس التنفيذي لشركة تسلاالذي يعبر كثيرًا عن اعتقاده بأن Twitter أصبح صارمًا للغاية ، أعاد الحسابات المعلقة ، بما في ذلك الرئيس السابق دونالد ترامب.

يواجه تويتر مزيدًا من التدقيق في أوروبا في منتصف العام المقبل ، عندما تدخل قواعد الاتحاد الأوروبي الجديدة التي تهدف إلى حماية أمان مستخدمي الإنترنت عبر الإنترنت حيز التنفيذ بالنسبة لأكبر المنصات عبر الإنترنت. يمكن أن تؤدي الانتهاكات إلى غرامات ضخمة تصل إلى 6٪ من الإيرادات العالمية السنوية للشركة.

قالت شركة Arcom الفرنسية المنظمة على الإنترنت إنها تلقت ردًا من Twitter بعد مراسلة الشركة في وقت سابق من هذا الأسبوع لتقول إنها تشعر بالقلق إزاء تأثير مغادرة الموظفين على “قدرة Twitter على الحفاظ على بيئة آمنة”.

كما طلبت Arcom من الشركة تأكيد قدرتها على الوفاء “بالتزاماتها القانونية” في مكافحة خطاب الكراهية عبر الإنترنت والالتزام بتنفيذ قواعد الاتحاد الأوروبي الجديدة عبر الإنترنت. وقالت شركة Arcom إنها تلقت ردًا من Twitter وستدرس ردها ، دون تقديم مزيد من التفاصيل.

توافق شركات التكنولوجيا الموقعة على قانون التضليل في الاتحاد الأوروبي على الالتزام بإجراءات تهدف إلى تقليل المعلومات المضللة وتقديم تقارير منتظمة حول ما إذا كانت تفي بوعودها ، حتى لو كانت هناك عقوبات قليلة.